首席玩家产品保固政策
电源类:
电源产品出现质量问题,如未特殊声明或标注,首席玩家电源产品享受“1年内免费换新,2年保修”三年质保政策。
因下列情况发生时,恕不列入保固范围
A. 产品背面保固贴纸自行拆毁破裂
B、自行拆修或改装而产生之故障
C.、因人为不慎或错误使用而导致之损坏
D、 因天灾,地变等不可抗拒之灾害而损坏
E.、产品型号或机身序号不符者
F、 使用环境异常恶劣者
G.、机身内部有异物侵入者
服务升级说明:
蒸汽朋克金牌系列享受7年质保
AR金牌系列享受5年质保
键盘类:
键盘产品出现质量问题,如未特殊声明或标注,首席玩家键盘产品享受“1年内免费保修”一年质保政策,保修期内,返厂免费为玩家维修键盘或轴体,一般最晚周期为30天内。
因下列情况发生时,恕不列入保固范围
A、 产品背面保固贴纸自行拆毁破裂
B、自行拆修或改装而产生之故障
C、 因人为不慎或错误使用而导致之损坏
D、 因天灾,地变等不可抗拒之灾害而损坏
E.、因为进去水或其他液体导致键盘损坏
鼠标类:
鼠标产品出现质量问题,如未特殊声明或标注,首席玩家鼠标产品享受“1年内免费换新”一年质保政策。
耳机音频类:
耳机产品出现质量问题,如未特殊声明或标注,首席玩家耳机产品享受“1年内免费维修”一年质保政策。
鼠标垫类:
鼠标垫产品出现质量问题,如未特殊声明或标注,首席玩家鼠标垫产品享受“90天内免费换新”90天质保政策。
电竞桌椅类:
电竞桌椅产品出现质量问题,如未特殊声明或标注,首席玩家电竞桌椅产品享受“1年内免费保修”一年质保政策,保修期内, 1ST会为买家更换寄送关键部件并指导安装,如果合计3次更换后还存在质量问题, 可享受退换货服务。
散热类(风冷):
散热产品出现质量问题,如未特殊声明或标注,首席玩家散热产品享受“1年内免费换新”一年质保政策。
延长线材类
线材产品出现质量问题,如未特殊声明或标注,首席玩家线材产品享受“1年内免费换新”一年质保政策。